Políticas de cambios y garantías

Cambios:
Los clientes pueden cambiar cualquier producto dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que el producto esté en perfectas condiciones y en su empaque original.

Garantías:
Home Dream ofrece una garantía de 12 meses para defectos de fabricación. La garantía no cubre daños por mal uso o negligencia.

Proceso de cambios y garantías:
Para solicitar un cambio o hacer uso de la garantía, los clientes deben contactarse a través de nuestros canales con el número de orden y detalles del producto.

Envío de productos:
El cliente es responsable del costo de envío de los productos a devolver o para hacer uso de la garantía.

Aprobación de cambios y garantías:
Todos los cambios y solicitudes de garantía serán evaluados y aprobados por el área de atención al cliente antes de ser procesados.

Modificaciones:
Estas políticas pueden cambiar sin previo aviso y se aplicarán conforme a la legislación colombiana en protección de datos personales.